消委会在最新一份《选择》月刊公开3个投诉个案

其他报道:《环时》批FCC「文绉绉地耍无赖」
指西方能承受独立主张但中国不能

其他报道:汽总封九巴站抗议加薪少 新城市广场5巴士线阻半小时

消委会呼吁,本地旅行社未来应慎选当地供应商、加强旅客支援服务,及遵守旅议会指引。至于消费者为保障自己,亦应提早时间预订服务、亲自掌握当地供应商资料、留意兑换安排及使用条款,和光顾持牌旅行社。

泰国方面,事主梁小姐为不谙英语又打算到曼谷旅游的父母,通过B旅行社购买一个当地华语导游行程,当中亦提供一个酒店自助午餐,价钱为1134元。然而事实是导游全程讲英文,酒店自助午餐变成餐厅午餐。梁小姐投诉后,B旅行社致歉及承诺全数退款。

其他报道:本地登革热1日4宗 卫署:不寻常 患者居葵涌黄大仙长洲
专家:或多源头扩散

不少自游行旅客为免麻烦,都会经旅行社代购当地服务,然而过程中却屡有货不对办现象出现。消委会在最新一份《选择》月刊公开3个投诉个案,当中有旅行社竟然出售已经完结的美术展门票,令消费者蒙受时间损失。消委会直斥这是「低级错误」。

网赌被黑,相关字词﹕消委会 消委报告 旅行社 编辑推介

至于另外两个个案则分别涉及韩国及泰国游。韩国方面,事主林小姐与友人抵韩后,通过手机应用程式以900元通过香港的A旅行社购买一个导赏团行程,然而出发当日,林小姐两人準时到达集合地点,却无人接应。即使致电旅行社,对方也支吾应对,前言不对后语。林小姐投诉后,A旅行社最终以现金422元及5000积分作赔偿。

个案发生在去年11月,杨先生于某旅行社网站,购买3张澳门立体美术展门票,预备于11月18日参观,费用为204元。当日杨先生抵达澳门码头后,在该旅行社柜位领取门票,惟抵达会场后,场内职员指美术展已于11月初结束,令杨先生大感惊讶。他事后向消委会投诉,会方将个案转介旅游业议会跟进,该旅行社最后解释是电脑系统出错,并已亲自向杨先生致歉退款。

消委会表示,有关个案明显反映了该旅行社与当地供应商缺乏沟通,甚至行政管理上出现问题,以至犯上低级错误。即使事件最后消费者获得赔偿,但已损失的宝贵时间也难以追讨。

其他报道:妇做HIFU美容变白内障 两年最少5女出事 医生:有失明风险

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

网站地图xml地图