台湾籍乘务长黄佳莹即将开始她的第一个春运

最终,包括黄佳莹在内,有24位台湾年轻人成功应聘,堪称“百里挑一”。

黄佳莹,“90后”的台北妹子。年纪虽小,资历却不浅,2018年她晋升为春秋航空客舱部乘务长,成为大陆首批台湾籍乘务长之一。

图片 1每次执飞前黄佳莹都会仔细检查自己的仪容仪表。供图

乘务员的生活新鲜而有趣。刚开始,大陆不同地区的方言的确会给台湾籍乘务员带去一些“小麻烦”,比如说重庆旅客询价时习惯问“好多钱”,意思是“多少钱”,起初黄佳莹很纳闷,“怎么我都还没说价钱,他就觉得贵呢?”后来经过旁边旅客的翻译她才明白过来。

今年过年不回家,黄佳莹想对家人说,“爸爸妈妈,你们放心,我会照顾好自己。也谢谢你们总是体谅我的工作,你们也要记得吃饱穿暖。春节过后,我会抓紧时间回来看你们,再一起好好聚一聚,爱你们”。

“春节不能回家,当然很想家。”黄佳莹说,“去年大年三十给家人报平安时,父母还特地把年夜饭摆到镜头前,希望我也能吃到。虽然不能回家,不过能让更多的旅客回到家人身边,就感觉很幸福。”

1月25日中午12时10分,黄佳莹将率乘务组执行上海至高雄的9C8877航班。在春运这个民众返家团聚的特殊时刻,黄佳莹也做了精心的准备,航班上的新年祝福自然是必不可少的,而今天因为执飞的是上海至高雄的往返航班,她在服务过程中还会专门增加闽南语的服务内容。

几千小时的飞行后,黄佳莹已经基本了解两岸的用语习惯,也爱上了大陆各地的美食。“我就很喜欢吃乌鲁木齐的辣皮子滚肉面。”

今年是黄佳莹担任乘务长后的第一个春运,“每次看到春运航班上那些远赴他乡的游子,都感觉很亲切,服务起来也特别感同身受,觉得很有价值”。

去年年末,一位旅客在航班上竟然用起了自热火锅。这是黄佳莹担任乘务长后的一次“大事件”。“当时这位旅客态度很强硬,认为自己没有错。作为乘务长,我好言相劝,同时把安全规定详细解释给旅客听,成功地处置了一起突发事件。”

中新网上海1月25日电 题:“90后”台湾籍乘务长的第一个大陆春运

“我的梦想就是当一名空乘,听到这个消息后,立刻就报名了。”黄佳莹回忆起面试场景,不由还有些小得意。“有个环节叫才艺演示,当然难不倒我。我带了配乐、道具。一支舞蹈跳完,我就感觉‘有了,就是这家了’。”

2008年,还是高中生的黄佳莹被推选为两岸舞蹈交流的学生代表,到上海来参加演出。“大陆学生们舞蹈技艺精湛,高手云集,让我大开眼界。”交流演出虽然只有短短几天,但是上海的热情好客、大陆学生们勤奋刻苦的精神给她留下了深刻的印象。

离开台北,到上海从事空姐这份工作之前,黄佳莹对上海并不陌生。

图片 2“90后”台湾籍乘务长黄佳莹即将开始她的第一个春运。供图

中新网记者 李佳佳

2019年春运是黄佳莹升任乘务长之后经历的第一个春运,对她来说“既熟悉又陌生”,“以前作为普通乘务员,看到自己的班表被排得满满的,就会很开心。现在,感觉压力和责任会大一些”。

2018年5月,通过层层考核,黄佳莹晋升成为乘务长。这也是大陆首批台湾籍乘务长。“当选为乘务长后,担负的责任就更重了。”她说,作为乘务员,只要关心自己负责的区域。乘务长要更加的全面,负责和机组沟通,与其他部门的协作等等,航班准备前,要提醒组员各类注意事项。“还要承担起客舱的主要安全责任。”

2014年10月,春秋航空赴台湾招聘乘务员。这也是大陆航空公司首次赴台招聘,应聘者达3000余人。

图片 3“90后”台湾籍乘务长黄佳莹进行客舱服务。供图

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